¿Está interesado en cómo protegemos su información personal? Nuestro compromiso es mantener su privacidad en cada interacción, respetando la normativa colombiana vigente.

Datos que recopilamos

Recopilamos información necesaria para optimizar el servicio y personalizar la experiencia.

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados en formularios de contacto.
• Datos de navegación, como páginas visitadas y consultas, mediante cookies y herramientas de análisis.
• Información sobre la empresa o actividad, si aplica, para entender mejor las necesidades del cliente.
• Cualquier otro dato que comparta voluntariamente a través de comunicación directa con nuestro equipo.

Cómo utilizamos los datos

Empleamos la información recabada para ofrecer mejores servicios y personalizar el contacto.

• Responder a consultas y enviar información relevante sobre servicios solicitados.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia y funcionalidad.
• Contactar a los usuarios respecto a temas vinculados a sus intereses y necesidades.
• Cumplir con obligaciones legales y garantizar la seguridad de la información gestionada.

Base legal para tratar datos

Tratamos datos bajo el marco de la Ley de Protección de Datos de Colombia y el consentimiento informado proporcionado.

La base legal para recolectar y tratar datos es para prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del usuario al interactuar con nuestro sitio o formularios.

Intercambio de información

La información no se comparte a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

• Pueden compartirse datos con proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimos con entidades reguladoras si así lo exige la legislación colombiana.
• La información puede ser transferida si cambia la titularidad de la empresa respetando el aviso previo al usuario.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Revisamos regularmente protocolos de seguridad y capacitamos al equipo para promover buenas prácticas, aunque ningún sistema es completamente infalible. Informaremos sobre incidentes de seguridad conforme lo exija la ley.

Sus derechos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos sobre los datos personales proporcionados.

• Solicitar acceso a su información personal y recibir detalle de su tratamiento.
• Rectificar o actualizar los datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales si corresponde por ley.
• Oponerse o restringir el uso de sus datos en las condiciones estipuladas por la normativa local.

Uso de cookies

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Contacto

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Cambios en la política de privacidad

Podremos modificar la política regularmente. Le recomendamos revisarla para mantenerse informado de actualizaciones.